第721章 美妆项目的全球布局（2 / 2）

我翻看着文件，又想起一个关键的售后问题：“西南区那边有不少敏感肌用户，国际版和国内版的配方差异会不会引发适配问题？跨境售后的响应效率，我们得提前把控好。”

“这个我早就考虑到了。”林晓雨拿出产品检测报告，逐项指着关键数据解释，“国际版和国内版的核心配方完全一致，针对不同地区肤质特征微调原料配比，核心功效成分保持不变，所有版本都经过了严格的敏感肌测试，温和无刺激。总部会建立24小时跨境售后中心，各省区只需要做好本地用户的初步对接，复杂问题统一反馈至售后中心，我们承诺2小时内给出解决方案，绝对不会让用户的问题无人处理。”

我指尖在报表上划过三个核心指标，抬头看向林晓雨：“那具体的硬性指标，你定的是什么？”

“三个硬性指标，必须卡死时间节点。”林晓雨的语气愈发坚定，“第一，半年内，各省区国内专柜数量增长30%，核心产品复购率提升至40%，把国内基本盘做深做透；第二，三个月内，完成本地国际渠道对接的前期工作，收集至少500条国际用户反馈，为国际本地化运营提供数据支撑；第三，半年内，协助总部完成跨境电商旗舰店的本地运营筹备，实现国内用户跨境购买的零投诉。”

我看着屏幕上清晰的布局规划，心中的顾虑尽数消散，嘴角扬起笑意：“晓雨，你的规划逻辑严谨，细节也都考虑到了。国内市场的根基我们已经扎稳，国际布局的节奏和保障也都清晰了，我完全同意这个方案。”

我站起身，与她对视一眼，语气笃定：“散会后，我们就牵头各区域核心负责人，把具体的执行细节敲定下来，即刻行动！”